我們是2011~2012 CIS旅館 的青年志工，
所以服務範圍涵蓋櫃檯、廚房、房務、修繕和語言中心。
和一般的旅館工作沒啥兩樣，只是我們爾偶幫幫忙。多一個人手多一個工。
第一天上工的地方是我最不拿手的廚房，前一晚還擔心是否要幫忙煮東西，
但其實就像以前在星巴克打工一樣，擺碗盤、清潔、夾菜，
每當客人拿完菜時順口帶上一句"Bon appetit" 祝他今天用餐愉快。
廚房工作的員工幾乎不太講話，所以分配到廚房來除非刻意否則會默默的直到下班。
第二天我就跟著掃地阿姨去整理房間。同行的還有一個剛果黑姐姐。
打開房門接著把所有睡過的床單、枕頭套拆卸，再把浴巾回收。清空垃圾桶、刷馬桶....
這些都是小事一樁，鋪了三張床即可上手。整理房務就是一再的重複所有的動作!
直到所有登記離開的房間打上最後一個圈。阿姨們偶爾會聊天、偶爾專心的鋪著床，
除非刻意否則也一樣的默默到下班。不過讓我感到不可思議的事，
阿姨是把整隻手泡在馬桶裡面刷...縱使我可以接受所有的工作，
我也無法照樣拿著菜瓜布泡馬桶水，再拿起來刷。
為了避免默默的下班，上班我總是問阿姨很多奇怪的問題，舉凡天氣、天氣還是天氣。
阿姨總會回答我很多聽不懂的答案，不過這無聊的重複工作就在這麼一問一答中結束。
星期三，我跟著脖子上刺著【大麻】兩個中文字的大叔一起去修繕。
大叔常常在嘴角雕著一根菸，耳朵掛著很大聲的IPHONE耳機，
然後用很詭異的腔調跟我們說話。這天他帶我把下午語言課的教室整理一遍，
接著幫我把水槍接好後，我就自已一個人在毛毛細雨中玩著水槍順便清地板和牆上的青苔。
由於水槍力道太大再加上不善控制，上工前的錯誤判斷讓我的卡其褲整件像是泡在糞坑裡。
那天又冷又無趣! 於是我就默默的又到了下班時間。
櫃檯，不就是順便賣笑嗎? 其實櫃檯也是件容易的工作。而工作，只是熟悉度的問題。
一個叫【姆魯】的阿姨，我和他合作好多次! 我可以感覺到，這裡的人都不太喜歡他。
她的故事，晚點說。因為我很火。
下午的櫃台可以輕鬆的收放房卡，因為所有的工作早在早上都已準備完成。
所以隔天一早我確認離開人數計房號，好讓清掃阿姨有各憑據。
姆魯順便教我如何查閱當天入住的客人並做好準備工作，接著換上所有語言課的教室編號。
整理信件、以及聽她抱怨顧客的來電、或者抱怨前一天誰又忘了做甚麼事!
我可以感覺得到，她是一個歇斯底里的女人。甚至還力求完美，
難怪她和小班總是一見如故。兩人裝模作樣的樣子，讓我不得不讚嘆兩位真是天生一對。
櫃檯除了賣笑還要說話：顧客的詢問、夥伴的閒聊、還有所有人經過的問好。
老實說我還蠻愛這個地方的，畢竟我的嘴需要動。但接電話和客人的詢問讓我心生恐懼，
雖然我很想幫忙，但往往聽不太清楚客人究竟想幹嘛= = 不過在櫃檯肯定是個很好的學習。
但我希望不要和【姆魯】一起!
唯一主動示好又和善的非語言中心的義大利姐姐【蘿蓮娜】莫屬。
她負責語言中心課程的詢問，當然還身兼繳費處。
所以蘿姐總是不厭其煩的教我該如何回答、該如何填寫表格。
如同我說的工作，這一樣的簡單。只要回答學員上課時間和繳費規則，
要報名的在拿張表格讓他們填寫，接著我們再填到自己的收費單上即可。
實際上簡單的工作，讓我困擾的還是語言....我仍想幫忙，但是回答總讓我結巴，
或者當我要填寫表格時，根本看不懂對方寫的是啥鬼符號。
蘿姐總是笑一笑後接手去做。然後在空閒和我聊天。她說她以前在義大利教過英文，
但我覺得她的英文也還好而已XD 所以她常常開翻譯軟體教我新的字彙。
或者她說有空就去找她聊天，因為她知道我跟兩個拉丁美洲男也玩不出甚麼東西來。
於是語言中心成了我的避難所，蘿姐則總是跟我分享聽我說話。
順便讓她回憶去年的ICYE交青_Su Tin學姐。
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